各位领导、各位来宾： 

     您们好！

     在各级党委、政府指导下、在上级主管部门的具体支持和关心下，杭州和眭储运有限公司今天开航了，今天我们在这里隆重举行开航仪式。请允许我代表公司全体员工向光临的领导和同志们表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意。良好的开端是成功的一半；一张白纸可以写最美的文字，也可以画最美的图画。我们决心迈好第一步，迈好今后扎扎实实的每一步。

　　一、培养一流的服务。

　　优良的服务是一个单位的形象，也是公司经营最基本要素，优良的服务是赢得人心、市场、创造丰厚效益的最基本保证。我们要牢固树立，顾客就是上帝的理念；不论对大户还是小户，都坚持以服务为宗旨；办理各项业务，做到快捷、准确、高效，做到微笑服务；同时我们也为顾客提供优美、休闲、整洁、干净的服务环境，让顾客感到如归故里的温暖。

　　二、实施一流的管理。

　　管理出效率，管理出战斗力，向管理要效能，用管理树形象。管理一定要严，严要严的得法，严要严的有度，严在按章办事，要把原创性和灵活性有机结合起来，严要严在合法、合理、合情上。我们要进一步完善各级各类制度，用制度管人，使各个流程有章可依，坚持对目标任务完成和制度落实情况实行月考核、月通报，每一项工作都做到有计划、有安排、有落实、有总结、有表彰，落实责任制，充分调动每一个职工工作的积极性。同时积极推进公司管理工作由责任管理、制度管理向民主管理和自我管理迈进。广泛听取职工对各项工作的意见和建议，让全体职工都参与到公司的管理和建设当中，形成了责任人人负，工作自己促，问题大家共同解决，荣誉集体维护的良性管理机制，只有这样才能更有效的提高公司工作效率。

　　三、创造一流的业绩。

　　首先要认真钻研业务。业务精才能出效益这个是不争的事实。我们将用各种方法手段对职工进行必要的培训，要把各类技能，学习好领会好，并付诸于行动。业务过得硬是创造一流业绩的前提之一；第二，抓好安全工作。安全是一切工作的保证，我们全面加强安全管理制度，决不能重生产轻安全，坚决克服一切麻痹思想和心理，只有安全建设过得硬，才能有效的生产，要在全公司叫响“我的安全我负责，公司的安全我有责”的口号。第三创造一个和谐的氛围。公司全体人员之间要相互理解、相互支持、相互帮助、相互关心，我们既是同事又应该是朋友。和谐的环境和氛围是提高工作效率催化剂。

     我们相信，在政府领导的关怀下，在各位嘉宾的鼎力支持下，在全体员工的共同努力下，我公司一定会不负众望，团结一致、顽强拚搏、开拓进取，为创造远景目标任务，为开创新的业绩、新的辉煌而努力奋斗！为我区经济发展做出应有的贡献。



                                                                                                                                                                                                                                                                           2010年5月19日